Возврат и обмен товаров

Сроки возврата

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Какой товар можно вернуть

Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, который сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На нём не должно быть следов носки и эксплуатации, при этом имеется оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки.
Товар ненадлежащего качества
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
Гарантийный срок на одежду и обувь, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом. Гарантийный срок указан в описании товара.
Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы можете предъявить изготовителю требования, если докажете, что брак товара возник до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат будет принят бесплатно.
Убедительно просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара в момент доставки

Интернет-магазин «ОксиПро.ру» не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

Способы возврата

Вы можете оформить обмен и возврат
1. по телефону: +7 495 540-58-09;
2. прислать письмо в свободной форме на возврат/обмен указав номер заказа и товар, на электронную почту zakaz@oxypro.ru
Чтобы операция возврата или обмена была произведена, сотрудник магазина должен выдать вам бланки необходимых документов и объяснить, как их правильно заполнять.

Где можно вернуть или обменять товары

Обмен или возврат происходит по адресу: Люберцы, ул. Котельническая, дом 4, офис 210, магазин «ОксиПро.ру»
Время работы:
Пн-Пт 09:00-17:00

Как мы возвращаем деньги

На карту
Если для покупки продукции была использована банковская карта, то возврат осуществляется на карту. Деньги за возвращаемый товар будут переведены на карту безналичным путём. Банк, обслуживающий карту, должен будет обеспечить зачисление денежных средств на карту в законодательно предусмотренные сроки.
Наличными